Jest to drugie, poprawione wydanie poszukiwanej książki, pokazującej prostą, wszędzie możliwą do zastosowania, metodę negocjowania sporów prywatnych i zawodowych, czyli jak nie dać się podejść i jednocześnie nie być przykrym. "Dochodząc do TAK" proponuje sprawdzoną w świecie metodę dochodzenia do porozumienia możliwego do zaakceptowania przez każdą ze stron we wszystkich rodzajach konfliktów - niezależnie od tego, czy obejmują one rodziców i dzieci, sąsiadów, kierowników i pracowników, klientów, korporacje, najemców czy dyplomatów.

Poradnik przedstawia podstawowe techniki negocjacji i uczy, jak się przygotować do negocjacyjnych rozmów, aby zostały uwieńczone sukcesem. Nie ulega najmniejszej wątpliwości, że sukcesy odnoszą tylko ci, którzy mają wyobraźnię negocjacyjną i potrafią ją właściwie wykorzystać. Autor, specjalista od kierowania, konsultacji i różnic kulturowych, w błyskotliwy sposów pokazuje: - jak zaplanować spotkanie negocjacyjne, - jak w czasie negocjacji osiągnąć największe korzyści dla siebie, - jak ocenić własne oraz cudze umiejętności negocjacyjne, - w jaki sposób używać właściwej strategii w czasie rozmowy, - jak i czego uczyć się od doświadczonych negocjatorów.

Ujmując rzecz jak najprościej, granica to osobista linia zakreślająca stan naszego posiadania. Określa ona to, kim jesteśmy, w jakim miejscu kończy się nasze życie i zaczyna życie innych ludzi. Kiedy doprowadzamy do konfrontacji z drugim człowiekiem, wyznaczamy mu nieprzekraczalne granice. Najskuteczniej robimy to za pomocą słów, kiedy otwarcie i szczerze określimy konsekwencje, z którymi się on spotka gdy je przekroczy. Granice pomagają nam określić, kim jesteśmy w relacjach z innymi ludźmi. Wyznaczamy granice, mówiąc, czego chcemy a czego sobie nie życzymy, co kochamy a czego nienawidzimy, co jest ?naszym życiem? a co nim nie jest. Ci, którzy właściwie wytyczyli swoje granice, potrafi ą jednoznacznie wyrazić własne opinie, przekonania i postawy. Ludzie, którzy nie nakreślili wyraźnych granic, nie są pewni własnych opinii, uczuć i przekonań. Łatwo ulegają żądaniom innych, ponieważ tracą pewność siebie, kiedy trzeba wystąpić we własnej obronie. Granice chronią nas również przed krzywdą...

Dobry sprzedawca zna psychologię i ludzkie zachowania. Potrafi szybko oceniać sytuacje, podejmować decyzje i reagować na zachowanie klienta. Ma wielką odporność psychiczną i automotywację. To właśnie cechy i umiejętności prowadzące do sukcesu w sprzedaży.

Ile razy każdemu z nas opadały ręce, gdy widzieliśmy, że nasze błyskotliwe pomysły i próby przekonania do nich innych osób wywoływały jedynie wzruszanie ramionami i pytające spojrzenia? Ile razy irytował nas brak zrozumienia w zespole?

Autorka omawia sposoby , które sprzyjają rozwinięciu własnego, indywidualnego stylu negocjowania. Zamieszcza ćwiczenia, ankiety i przykłady, które pomogą czytelnikowi negocjować w nieprzewidzianych sytuacjach, radzić sobie w sytuacjach konfliktowych, uporać się ze stresem wynikającym z konfliktu, osiągać niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, narodowości stron, a także z osobami niepełnosprawnymi.

Z tej książki dowiesz się, jak dopasować przekaz do osobowości oponenta, jak zaskarbić sobie jego przychylność oraz które informacje podkreślić, a które pominąć. Jej autorami są eksperci od komunikacji międzyludzkiej, specjalizujący się w formułowaniu maksymalnie skutecznych przekazów. Ta książka również jest takim przekazem. Znajdziesz w niej przykłady technik negocjacyjnych, poparte solidną wiedzą, skonstruowane tak, abyś mógł je łatwo przyswoić i zapamiętać.

Emocje mają ogromne znaczenie. Dzięki książce Bo tak chcę! dowiesz się, jak wykorzystać emocje do przekształcenia konfliktu - wielkiego lub małego, zawodowego lub osobistego - w sytuację korzystną dla obu stron. Książka dostarcza prostych, a jednocześnie skutecznych wskazówek dotyczących radzenia sobie z emocjami podczas najtrudniejszych negocjacji, np. z uciążliwym kolegą lub zagniewanym współmałżonkiem. Dzięki niej odkryjesz pięć "istotnych elementów" stanowiących sedno większości wyzwań natury emocjonalnej. Co ważniejsze, nauczysz się, jaką postawę przyjąć wobec nich, aby poprawić związki z ludźmi i osiągnąć upragnione rezultaty. Zawarte w niej rady nawiązują do ustaleń Harvard Negotiation Project - grupy badawczej, której ustalenia doprowadziły do powstania przełomowej książki Dochodząc do TAK: Negocjowanie bez poddawania się. Jej współautor, Roger Fisher, znany specjalista od negocjacji, tym razem połączył siły z psychologiem Danielem Shapiro, wicedyrektorem Harvard Negotiation Project i ekspertem od zagadnień dotyczących emocjonalnej strony negocjacji, czego efektem jest ten niezastąpiony poradnik.

"Bogactwo nowych koncepcji i perspektyw w zakresie rozwiązywania konfliktów. Podręcznik opiera się na solidnych fundamentach teoretycznych i badawczych, a jednocześnie jest niezwykle praktyczny. To książka napisana w duchu prawdziwie Lewinowskim".

Bądź zawsze na TAK, zgadzaj się na wszystko i ulegaj woli innych ludzi. Tak, możemy obniżyć cenę tylko po to, by dać klientowi satysfakcję. Tak, możemy zdążyć w terminie, choć jest to nierealne. Tak, możemy pana dalej zatrudniać mimo tragicznej sytuacji finansowej. Tak, tak, tak. Zawsze to powtarzaj, nawet gdy myślisz nie.

a książka to Twój skład amunicji na wypadek trudnych rozmów. Nauczysz się z niej, jak wykrywać nieczyste zagrania stosowana przeciw Tobie i jak samemu korzystać ze sprawdzonych chwytów logicznych. To właśnie one -- a nie logika jako tako -- pozwolą Ci wygrywać spory.

Dzięki tej książce dowiesz się: jak przygotować się do negocjacji, jak wykorzystać mowę ciała podczas prowadzenia negocjacji, jakie stosować środki taktyczne i sztuczki negocjacyjne, jak negocjować przez telefon, jak negocjować z zagranicznymi partnerami. Rozwiązując zamieszczone w książce krótkie praktyczne ćwiczenia i porównując swoje odpowiedzi z zaleceniami ekspertów, nauczysz się tak negocjować, aby w pełni osiągnąć swoje cele.

Książka skierowana jest do osób, dla których umiejętność negocjowania jest jednym z kluczy do sukcesu w życiu zawodowym. Czytelnik znajdzie w niej wiele pomysłów, rad, wskazówek i praktycznych przykładów zastosowania taktyk negocjacyjnych w różnych sytuacjach. Ponadto zamieszczono w niej porady w kwestii negocjacji za granicą, a także w zakresie prawnych aspektów zawierania umów handlowych.

NLP to zestaw narzędziowy, który zawiera skuteczne techniki gwarantujące sukces w wielu dziedzinach: edukacji, biznesie, terapii. Książka nie jest podręcznikiem do neurolingwistyki - jest intelektualną zabaw z czytelnikiem. Treść książki wzbogacają filozoficzne opowiastki, anegdoty, bajki i przypowieści... Czy wiesz, że o sukcesie porozumiewania sie z innymi decyduje przede wszystim mowa Twojego ciała, czyli ton głosu, sposób mówienia, mimika twarzy, gesty? Jeżeli chcesz przekonać partnera do swoich poglądów, szefa do swoich pomysłów, powinieneś przeczytać tę książkę. Dzięki niej możesz zdobyć wiedzę, która pomoże Ci skutecznie realizować wytyczone cele.

Nieśmiało czekasz, aż inni zauważą Twoją ciężką pracę? Ukrywasz swoje potrzeby, bo jesteś zbyt miła i łagodna? Chodzisz wokół innych na paluszkach? Cóż, moja droga, to nie jest najlepsza taktyka negocjacyjna. Jeśli nie chcesz zarabiać mniej niż mężczyźni, przestań być grzeczną dziewczynką. Pamiętaj, że my -- kobiety -- możemy negocjować lepiej niż mężczyźni. Czyż nie jesteśmy wspaniałymi słuchaczkami, uważnymi obserwatorkami sygnałów niewerbalnych i specjalistkami w stawianiu się na miejscu innych? Zapanuj nad tymi cechami swojej osobowości, które doprowadzają mądre kobiety do zawierania głupich transakcji. Nie poświęcaj się, nie żądając niczego w zamian. Zawieraj porozumienia zadowalające dla wszystkich, łącznie z Tobą! Książka "Grzeczne dziewczynki nie negocjują. Podręcznik negocjacji dla kobiet, które wiedzą, czego chcą przy stole negocjacyjnym" pomoże Ci wykorzystać Twoje naturalne, kobiece moce negocjacyjne. Dowiedz się, jak: - usunąć wewnętrzne blokady, które każą Ci trzymać buzię na kłódkę, - wyceniać wyniki swojej pracy po nie zaniżonych stawkach, - nie bać się poruszać kwestii finansowych, - lepiej słuchać i obserwować ludzi, - przygotować się do ważnych negocjacji, - nie ulegać typowo męskim zagrywkom, - mówić "nie" bez wyrzutów sumienia.

Zdrowe zasady zwyciężania Dylemat negocjatora: miażdżyć kości czy podawać pomocną dłoń? Przeszkody w komunikacji: różnice kulturowe i różnice pomiędzy płciami Targowanie się: sprzedawanie błyskotek w zamian za szczere złoto Możesz pokonać oponenta tak, że już nigd...

Ekonomiczne podstawy negocjacji Autorki przedstawiły w sposób klarowny: przyczyny, przebieg i realizację negocjacji gospodarczych w Polsce. Przyczyny negocjacji gospodarczych tkwią w różnicy interesów podmiotów gospodarczych oraz ich konkurencyjności. Należy też ich szukać we wspólnocie interesów podmiotów gospodarczych wynikających z konieczności korzystania z ograniczonych zasobów w skali globalnej.

Przekształcanie konfliktów w domu, w pracy i na świecie. ?Czy jesteśmy, jak chcą niektórzy, morderczymi nagimi małpami? Taka jest ludzka natura - powtarza za Freudem wielu z nas, w tym przywódców tego świata, zakładając, że pokój na świecie nie jest możliwy. Walka jawi się jako ostateczny sposób rozstrzygania spornych kwestii. A przymus i siła wydaje się jedynym powszechnie zrozumiałym językiem. William L. Ury jest optymistą. I wierzy, że istnieje alternatywa, że można nauczyć się współistnieć z innymi i przekształcić spory w konstruktywny dialog. Podaje nam swoją książkę jak koło ratunkowe. Po czyjej jesteś stronie? - pytamy nieraz siebie i innych w sytuacjach konfliktowych. William Ury nie ma wątpliwości. Po czyjej jest stronie? Po trzeciej. Różnimy się, różne mamy potrzeby i poglądy. Konflikty są czymś naturalnym jak deszcz. I nie muszą kończyć się walką i przemocą. W tym samym stopniu jesteśmy zdolni do wojny, jak i do pokoju. Nie chodzi o to, by wyeliminować konflikty. Nie ma takiej możliwości i potrzeby. Konflikt jest nieunikniony, często bywa twórczy, bo daje szansę na zmianę. Bywa też zabójczy. Książka uczy, jak czerpać korzyści z konfliktów. Jak im zapobiegać, efektywnie rozwiązywać, a w ostateczności jak można je powstrzymywać. Dla niektórych osób: wychowawców, szefów, polityków i przywódców, od których po części zależy nasz los, jest to lektura obowiązkowa.? Dorota Krzemionka-Brózda.

Skorzystaj z wiedzy i doświadczeń najlepszych Efektywne relacje międzyludzkie wewnątrz firmy i kontakty z klientami stanowią jeden z kluczowych czynników sprawnego działania przedsiębiorstwa. Umiejętność zarządzania relacjami międzyludzkimi i biznesowymi stanowi niezwykle ważny...

Przygotowanie do negocjacji. Co warto wiedzieć o oponencie? Jak dobrać zespół negocjacyjny? Typy negocjatorów. Jak dopasować sposób rozmowy do osobistych cech przeciwnika? Różnice kulturowe. Jak pertraktować z obcokrajowcami? Jak mógłbym rozegrać to lepiej? Niejeden raz zadrę...